139《銷(xiāo)售就是要搞定人》倪建偉著

《銷(xiāo)售就是要搞定人》作者倪建偉，由臺(tái)海出版社出版的圖書(shū)。 本書(shū)以案例加評(píng)論的形式展現(xiàn)了一名銷(xiāo)售總經(jīng)理的銷(xiāo)售職業(yè)中的無(wú)數(shù)個(gè)精彩片段，對(duì)廣大銷(xiāo)售職場(chǎng)人員具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，深受網(wǎng)友們推崇。

《銷(xiāo)售就是要搞定人》以案例加評(píng)論的形式展現(xiàn)了一名銷(xiāo)售總經(jīng)理的銷(xiāo)售職業(yè)中的無(wú)數(shù)個(gè)精彩片段。融合商戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售技巧、職場(chǎng)成長(zhǎng)為一體，全面向廣大讀者展示了銷(xiāo)售職場(chǎng)的決勝技巧和人生中的取勝之道。

《銷(xiāo)售就是要搞定人》內(nèi)容圍繞外企中一名新上任的武漢辦事處主任，如何在逆境中和落后的局面下運(yùn)用銷(xiāo)售智慧拼搶得一個(gè)又一個(gè)訂單的故事，解讀了本土商業(yè)環(huán)境下的各種銷(xiāo)售規(guī)則和銷(xiāo)售技巧，以及職場(chǎng)智慧。文中先是講述案例，后面附上簡(jiǎn)短評(píng)論點(diǎn)題，加上文后的“附錄”內(nèi)容為作者多年商場(chǎng)上的血汗經(jīng)驗(yàn)，具有極高的借鑒價(jià)值。更有在天涯鏈接時(shí)產(chǎn)生的“與網(wǎng)友互動(dòng)問(wèn)答集錦”集中體現(xiàn)了一般銷(xiāo)售員們面臨的各種實(shí)際問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)建議與措施，對(duì)廣大銷(xiāo)售職場(chǎng)人員具有實(shí)際的指導(dǎo)意義，深受網(wǎng)友們推崇。

《銷(xiāo)售就是要搞定人》是一本極具實(shí)用價(jià)值的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)，以下是關(guān)于這本書(shū)的詳細(xì)介紹：

【作者信息】

倪建偉是中國(guó)工業(yè)銷(xiāo)售聯(lián)盟創(chuàng)始人，曾在日本荏原機(jī)械、德國(guó)西門(mén)子、美國(guó)Tuthill等世界著名企業(yè)擔(dān)任辦事處經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售總經(jīng)理等職，有著豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。他于2009年在天涯發(fā)表《銷(xiāo)售無(wú)冬天》，受到千萬(wàn)粉絲熱捧，2011年出版《銷(xiāo)售就是要搞定人——一個(gè)銷(xiāo)售總經(jīng)理十六年的搶單筆記》，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷(xiāo)售管理榜單連續(xù)六年排名前十。

【核心內(nèi)容】

銷(xiāo)售技巧與策略：書(shū)中詳細(xì)闡述了各種銷(xiāo)售技巧，如如何與客戶(hù)建立良好關(guān)系、把握客戶(hù)心理變化以及在關(guān)鍵時(shí)刻促成交易等。強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售人員需具備敏銳的洞察力、良好的溝通能力和強(qiáng)大的心理素質(zhì)。例如，通過(guò)案例說(shuō)明如何在與客戶(hù)交流中敏銳捕捉其需求和心理變化，進(jìn)而調(diào)整銷(xiāo)售策略。

客戶(hù)關(guān)系管理：倪建偉強(qiáng)調(diào)了客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，指出銷(xiāo)售人員要通過(guò)定期回訪(fǎng)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決客戶(hù)問(wèn)題等方式增強(qiáng)客戶(hù)黏性，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。同時(shí)分享了識(shí)別潛在客戶(hù)、挖掘客戶(hù)需求、制定銷(xiāo)售策略等實(shí)用技巧。

談判技巧與策略：揭秘了談判中的關(guān)鍵技巧和策略，包括制定談判目標(biāo)、把握談判節(jié)奏、運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)等。強(qiáng)調(diào)談判需靈活應(yīng)變，善于捕捉對(duì)方弱點(diǎn)，同時(shí)保持冷靜和自信，如通過(guò)具體案例講解如何在談判中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

職場(chǎng)智慧與成長(zhǎng)：除銷(xiāo)售技巧外，作者還分享了職場(chǎng)心得，認(rèn)為銷(xiāo)售人員需具備堅(jiān)定的信念、良好的心態(tài)和持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，才能在商戰(zhàn)中保持競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

【書(shū)評(píng)】

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：本書(shū)以大量真實(shí)案例為基礎(chǔ)，生動(dòng)展現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)程中的各種場(chǎng)景和問(wèn)題，具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)意義。這些案例既有作者親身經(jīng)歷的，也有眾多銷(xiāo)售同行共同親歷過(guò)的，能夠讓讀者深刻體會(huì)到市場(chǎng)第一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的真實(shí)狀態(tài)，為其提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

內(nèi)容豐富實(shí)用：融合商戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售技巧、職場(chǎng)成長(zhǎng)等多方面內(nèi)容，全面系統(tǒng)地展示了銷(xiāo)售職場(chǎng)的決勝技巧和人生中的取勝之道。書(shū)中不僅有具體的銷(xiāo)售方法和策略，還有對(duì)銷(xiāo)售本質(zhì)、客戶(hù)心理等方面的深入剖析，以及職場(chǎng)生存和發(fā)展的智慧分享，內(nèi)容豐富，實(shí)用性高。

寫(xiě)作手法獨(dú)特：采用案例加評(píng)論的形式，先講述生動(dòng)的銷(xiāo)售案例，然后附上簡(jiǎn)短精悍的評(píng)論點(diǎn)題，使讀者能夠更好地理解和吸收其中的銷(xiāo)售智慧。此外，文后的“附錄”內(nèi)容為作者多年商場(chǎng)上的血汗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，“與網(wǎng)友互動(dòng)問(wèn)答集錦”則集中體現(xiàn)了一般銷(xiāo)售員面臨的各種實(shí)際問(wèn)題及應(yīng)對(duì)建議，進(jìn)一步增強(qiáng)了本書(shū)的實(shí)用性和可讀性。

【讀書(shū)感】

對(duì)銷(xiāo)售本質(zhì)的深刻理解：通過(guò)閱讀，讀者能夠深刻認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售的本質(zhì)是搞定人，而不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品。搞定人需要理解客戶(hù)需求，把握客戶(hù)心理，運(yùn)用有效的銷(xiāo)售技巧建立信任，贏得客戶(hù)認(rèn)可，從而提升銷(xiāo)售的成功率。

實(shí)用技巧的學(xué)習(xí)與應(yīng)用：書(shū)中豐富的銷(xiāo)售技巧和策略為讀者提供了可操作性強(qiáng)的方法指導(dǎo)。例如，學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合、面對(duì)不同客戶(hù)時(shí)運(yùn)用合適的溝通方式和技巧，以及如何巧妙地處理客戶(hù)的異議和拒絕等，有助于讀者在實(shí)際銷(xiāo)售工作中更加得心應(yīng)手。

職場(chǎng)心態(tài)與人際關(guān)系的啟示：除銷(xiāo)售技巧外，書(shū)中所傳達(dá)的職場(chǎng)心態(tài)和人際關(guān)系處理方法也對(duì)讀者有很大啟示。讓讀者明白在工作中要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)提升自己，同時(shí)注重與同事、客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

對(duì)人性和人情世故的洞察：從銷(xiāo)售的角度深入剖析了人性和人情世故，使讀者更加了解人與人之間的相處之道。這不僅有助于在銷(xiāo)售工作中更好地與客戶(hù)打交道，也對(duì)日常生活中的人際關(guān)系處理有一定的借鑒意義。