貴州貴安新區(qū)政務服務中心

2014年4月16日，貴安新區(qū)網(wǎng)上辦事大廳開始上線試運行。即日起，辦事企業(yè)和群眾均可通過登錄貴安新區(qū)網(wǎng)上辦事大廳，查詢事項信息并進行網(wǎng)上申報。

為加快推進貴安新區(qū)建設發(fā)展工作，切實創(chuàng)建最優(yōu)投資環(huán)境，為公民、法人和其他社會組織提供優(yōu)質(zhì)高效的政務服務，通過緊張籌建，貴安新區(qū)政務服務大廳（花溪區(qū)甲秀南路396號）于2013年4月1日正式啟動對外辦公。根據(jù)新區(qū)黨工委、管委會統(tǒng)一安排和部署，2013年12月6日，直管區(qū)湖潮鄉(xiāng)臨時行政中心新建的政務服務大廳投入運行。

按照“成熟一項、納入一項”和“重點圍繞投資項目服務”的原則，兩個政務大廳均有16家單位入駐辦公。其中：新區(qū)內(nèi)設機構為3家（經(jīng)濟發(fā)展局、規(guī)劃建設局、社會事務管理局），省直派駐機構8家（公安局、消防支隊、工商局、質(zhì)監(jiān)局、國土局、環(huán)保局、國稅局、地稅局），公共服務企業(yè)5家（貴安燃氣公司、貴安供電服務中心、貴安水務公司、建設銀行、工商銀行）。經(jīng)過兩輪清理，現(xiàn)納入政務大廳集中受理、辦理的行政審批事項共69項（其中行政許可54項，非許可類行政審批事項15項），其它服務事項98項。

現(xiàn)有兩個政務大廳均開辟了辦稅自助服務區(qū)、辦事等候區(qū)，并配置了電子顯示大屏、電子查詢屏、排隊機、填單臺、飲水機、雨具、殘疾人拐杖和輪椅等服務設施，并免費向服務對象提供打字、復印、傳真及上網(wǎng)等便民服務。兩個大廳統(tǒng)一入駐單位和事項，統(tǒng)一運行機制和管理模式，同步并網(wǎng)運行，共同為新區(qū)企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷的政務服務。

為提高行政審批效率，政務服務大廳實行“一般事項即時辦理，特殊事項承諾辦理，上報事項協(xié)助辦理，重大投資項目全程代辦、集中審批、并聯(lián)審批”等辦事模式，在政務服務大廳推行“正常工作日延時服務；周末、節(jié)假日輪值服務；電話預約上門服務”等全天候服務制度。同時利用先進的計算機網(wǎng)絡技術和覆蓋新區(qū)各部門（含省直派駐部門）的網(wǎng)上審批系統(tǒng)，運用視頻監(jiān)控系統(tǒng)和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，對行政審批服務事項受理、辦理全過程實行電子監(jiān)察管理。

貴安新區(qū)政務服務中心將以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“環(huán)節(jié)最少、成本最低、機制最活、效率最高、服務最優(yōu)、環(huán)境最好”的工作目標，堅持“規(guī)范、陽光、便捷、高效”的服務宗旨，不斷推進政務服務大廳規(guī)范化建設，進一步優(yōu)化辦事流程，壓縮辦事時限，提高行政效率，努力打造一流的政務服務平臺。

【機構職能】貴安新區(qū)政務服務中心以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“環(huán)節(jié)最少、成本最低、機制最活、效率最高、服務最優(yōu)、環(huán)境最好”的工作目標，堅持“規(guī)范、陽光、便捷、高效”的服務宗旨，不斷推進政務服務大廳規(guī)范化建設，進一步優(yōu)化辦事流程，壓縮辦事時限，提高行政效率，努力打造一流的政務服務平臺。

據(jù)介紹，貴安新區(qū)納入網(wǎng)上辦事大廳的政務服務事項共176項，涉及16家審批職能部門。其中，行政許可類50項，非許可類審批23項，服務類103項，事項公開率為100%。工作人員介紹，試運行階段，90項事項能在網(wǎng)上實現(xiàn)申報。

貴安新區(qū)網(wǎng)上辦事大廳運行后，將實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申報、手機在線申報、網(wǎng)上審批、手機簽批、網(wǎng)上通知辦理結果、審批效能監(jiān)察等多項功能。據(jù)悉，手機申報和手機簽批功能在我省尚屬首家，將極大節(jié)約辦事時間和成本，提高審批工作效率。